Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên kwin03, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kwin03 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc trình bày vấn đề phức tạp hơn.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản như email liên lạc và số điện thoại đã xác minh.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kwin03 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và không ai ngoài đội vận hành có thể truy cập mà không có lý do xác đáng. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng yêu cầu và quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối chiếu. Mật khẩu MoMo và mã OTP của bạn không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.